Information om företaget
Adress:
Skårs Lid 105
446 92 Skepplanda, Sverige
Organisationsnummer:
9003232528
Nalima Media innehar F-skatt och är momsregistrerad.
Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms (25 % eller 6 % beroende på produkt/tjänst).
Vi reserverar oss för eventuella prisändringar som kan bero på leverantörers prisjusteringar, tryckfel eller andra felaktigheter. Priser som gäller vid köptillfället påverkas dock inte av senare ändringar.
Återbetalningsskyldighet
Om du utnyttjat din ångerrätt ska Nalima Media betala tillbaka det som du har betalat för varan så snart som möjligt eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan som du skickat i retur till oss.
Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan till oss. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.
Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida här https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SV
Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och slutförsäljning av produkter. Observera att färgskillnader kan förekomma mellan produktbilder och verkliga produkter på grund av skärminställningar och fotokvalitet.
Handgjorda produkter är unika och kan skilja sig från referensbilder. Detta är en del av produktens charm och bör beaktas vid köp.
Cookies
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator. Du kan ställa in din webbläsare att neka cookies. För mer information, se Post- och Telestyrelsen..
Återbetalning
Vid godkänd retur eller reklamation sker återbetalning inom 14 dagar från det att vi mottagit varan. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Reklamation
Om en vara är felaktig eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart som möjligt via e-post och bifoga bilder på skadan eller felet. Vid godkänd reklamation står vi för returkostnaden och skickar en ersättningsvara eller återbetalar beloppet.
Ansvarsbegränsning
Nalima Media ansvarar inte för indirekta skador eller förluster som kan uppstå i samband med användning av våra produkter eller tjänster. Vi ansvarar inte heller för förseningar eller problem som uppstår på grund av force majeure, såsom naturkatastrofer, pandemier eller andra oförutsedda händelser.
Ångerrätt
Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt Distansavtalslagen. Ångerfristen börjar gälla från den dag du mottar varan eller tjänsten. För att utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss skriftligen via e-post och tydligt ange att du ångrar dig.
Undantag från ångerrätten:
- Specialtillverkade varor eller varor med tydlig personlig prägel, exempelvis personliga foton, handmålade illustrationer eller andra skräddarsydda produkter.
- Tjänster som påbörjats under ångerfristen med ditt uttryckliga samtycke.
- Varor där förseglingen (inklusive teknisk plombering) har brutits.
Vid utnyttjande av ångerrätten:
- Du som köpare ansvarar för att returnera varan i samma skick som när du mottog den. Varan får inte användas, men du har rätt att undersöka den försiktigt.
- Du står själv för returkostnaden. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit varan i retur.
För mer information om dina rättigheter, se Konsumentverket och EU:s tvistlösningssida.
en.
Leveransvillkor & Betalning
Leveranstiden anges vid respektive produkt och i kundvagnen. För handgjorda varor, illustrationer och konsttryck gäller längre leveranstider, vilket framgår i produktbeskrivningen.
Normala leveranstider:
- För lagerförda varor: 3–7 arbetsdagar.
- Beställningar lagda under helger eller röda dagar skickas nästkommande arbetsdag.
Vid förseningar som inte meddelats i förväg, kontakta oss på kontakt@nalima.se.
Ej uthämtade paket:
Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss, debiteras du för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift (150–250 kr beroende på paketets storlek). Vid specialbeställningar kan högre avgifter tillkomma, vilket meddelas vid köptillfället.
Personuppgifter och GDPR
När du handlar hos Nalima Media godkänner du vår behandling av dina personuppgifter enligt GDPR. Vi samlar endast in de uppgifter som är nödvändiga för att hantera din beställning och kommunikation med dig.
Vilka uppgifter vi lagrar:
- Namn, adress, telefonnummer, e-postadress, IP-adress och köphistorik.
- Vid betalning med faktura kan personnummer lagras av vår betalleverantör.
Hur länge vi lagrar uppgifter:
- Uppgifter lagras så länge det krävs för att fullfölja avtalet eller för att uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföringslagen).
Dina rättigheter:
- Du har rätt att begära utdrag av dina uppgifter, rätta felaktig information eller begära att dina uppgifter raderas (med undantag för uppgifter som måste sparas enligt lag).
Tredje parter:
- Vi delar endast nödvändig information med betalleverantörer (Stripe), fraktbolag (Postnord) och nyhetsbrevsleverantörer (MailerLite).
För mer information, kontakta oss på kontakt@nalima.se.
Ändringar i villkor
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst. Ändringar publiceras på vår webbplats och gäller från och med publiceringsdatumet. Villkoren som gäller vid köptillfället påverkas dock inte av senare ändringar.
Fler frågor
Har du frågor? Tveka inte att kontakta oss på kontakt@nalima.se. Tack för att du handlar hos Nalima Media!